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Relations au travail : savoir se parler 

Dans les situations de travail difficiles, le dialogue reste le meilleur moyen pour alléger les tensions, aplanir les différends ou désamorcer un conflit. Afin de préserver la relation, il s'agit de préparer la rencontre pour mettre en place les conditions d'un échange serein.


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© Editions Francis Lefebvre - La Quotidienne